Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios proporcionados por Zavqoni — Ritmo calmado (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

2. Obligaciones del Usuario y Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Como condición de uso, usted acepta no utilizar el Servicio para:

• Realizar cualquier acto que sea fraudulento, amenazante, abusivo, difamatorio, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Distribuir virus, malware o cualquier otro código informático dañino.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos o participar en cualquier actividad que perturbe, disminuya la calidad o interfiera con el rendimiento del Servicio.
• Utilizar cualquier sistema automatizado, como "robots" o "spiders", para acceder al Servicio de una manera que envíe más solicitudes a nuestros servidores de las que un humano podría producir razonablemente en el mismo período.
• Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa durante el registro o el uso del Servicio.

3. Política de Privacidad y Cookies

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos Términos, también acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

4. Política de Reembolsos y Devoluciones

Entendemos que a veces las cosas no salen como se planearon. A continuación, describimos nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Plazo de Devolución

Tiene 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su producto para solicitar una devolución.

Proceso de Solicitud

Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias para continuar.

Condiciones para la Devolución

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
• Se requiere un comprobante de compra o recibo.
• Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Excepciones

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o reembolso:

• Productos digitales o software descargable.
• Artículos en oferta o comprados con un código de descuento final.
• Productos personalizados o hechos a medida.

Tiempos de Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

5. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zavqoni — Ritmo calmado, sus directores, empleados y afiliados renuncian a toda garantía, expresa o implícita, en relación con el Servicio y su uso del mismo.

En ningún caso Zavqoni — Ritmo calmado será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; y (iii) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de los términos revisados significa que acepta los cambios.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios: